租户常见问题

如何访问您的帐户门户

我什么时候付房租?

租金通常在每个月的 1 日到期,并在下午 3 日下午 12:00 之后被视为延迟(请查看您的个人租赁条款)。您可以在当月的任何时间在 www.ElevatedRentalsNM.com 上在线付款,然后单击租户门户访问按钮或邮寄付款到 高级管理组, 933 San Mateo NE Ste 500 #108 和 300 Menaul NW Ste A #545 阿尔伯克基,新墨西哥州 87107 或者 这也是您可以在 The UPS Store 办公时间还租的地方。任何其他地点均不接受租金。

高级管理组
我们的邮寄地址:
933 San Mateo NE Ste 500 Box #108, 阿尔伯克基 NM 87108
or
300 Menaul NW Ste A #545, 阿尔伯克基 NM 87107

如果出现问题,我该给谁打电话?

所有维护请求必须通过您的个人租户门户网站 www.ElevatedRentalsNM.com 或致电
505-257-6090.

我被锁定了,现在怎么办?

对不起!你需要打电话给锁匠。我们不需要提供锁定服务。不知道该打电话给哪一位?我们可以提供转介。请记住,如果您更换锁,您必须在 48 小时内向经理提供新钥匙。

我可以让我的朋友为我修理吗?

未经业主或业主许可,您或任何其他人不得进行维修。

你们进行检查吗?

是的。我们这样做不是为了打扰您。大多数合同都要求我们处理,我们正在努力确保您没有遗漏任何小问题。例如,水龙头漏水、喷头坏了等。

我们如何续租?

我们喜欢快乐的租户所以如果你想留下来 联系我们 我们将制定出细节。大多数情况下,我们不会为续订而提高租金,但总是先检查一下。我们也可能提前与您联系以了解您的计划。

如果我为房子购买物品怎么办,我可以从租金中扣除吗?

这需要事先批准,并且必须以书面形式进行。

室友可以用单独的支票支付我们的份额吗?

当然!这是21世纪。您可以根据需要支付任意数量的支票或分期在线发布,只要金额已全额支付。请注意,如果一个人未能支付滞纳金,则该帐户将适用。

如果我拥有一家以家庭为基础的企业怎么办?

事先征得和记平台,和记注册经理的许可。

我要搬出去了,现在怎么办?

Elevated 希望以与给租户相同的条件收回该和记平台,和记注册(正常磨损较少)。 Elevated 确实需要租户进行专业的蒸汽抽吸清洁地毯并提供服务收据。租约中有一份基本的清洁清单,并对所有需要清洁的物品收费。特别注意踢脚板和窗户密封条。清洁工收取额外费用。切勿将沙发或床垫倾倒在垃圾箱附近或房屋内。 Elevated 将收取移除费用。如果您住在独户住宅中,请务必安排在垃圾日清空您的滚动式垃圾箱。把它留给下一个人会让你付出代价。基本上,如果您希望您的存款像专业人士一样清洁。不要忘记将公用事业服务转出您的名字。我们不负责退还您的使用费用。

我应该关闭公用事业吗?请不要。他们是您的责任,直到租约结束。所有连接费和使用费将从您的押金中扣除。

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